注册码能否装两台电脑

　　对不起，一个注册码只能注册在一台电脑上，请您把它使用在您常用的电脑或手提上，如果您须要更换电脑，请与我们的客服联系，核实用户资料后，我们可以为您转移原来的注册码到新的电脑上，但注意哦！原来已安装的软件会变成试用版的哦！如果您还是确定要更换电脑使用“”软件，请您将注册信息（原注册码，用户姓名，联系电话，QQ等信息）通过您的注册邮箱发送到我们的客服邮箱并说明一下“更换电脑”,工作时间内我们技术员会核实用户信息然后作相应处理。当您的注册码处理完毕,您就可以用原来的注册码重新注册了。（温馨提示：用户在购买使用第一个月内原则上无法更换硬件，敬请谅解。同时提醒用户，不要在网吧或其他非计划使用的电脑上进行注册。）

为何我只能使用50个单词

　　试用版只能学习每个课程50个单词，您需要注册成为正式版，才可以学习全部内容，是正式版或试用版，会在软件右下角有提示。如果您确实已经购买并注册了该软件，那可能未注册成功，请尝试重新注册，如果您是win7系统，请尝试以管理员身份运行该软件。

软件是否可以断网注册和使用

　　软件注册时需要联网注册，软件使用不需要联网。如果您电脑确实无法联网，您可以使用离线方式进行注册。

系统坏了重新安装注册码还能用吗

　　如果您未更换硬件，一般情况下，注册码还是可以使用用，如果您更换了硬件或更换了电脑，则需要联系客服中心，在重置注册卡后，才能在新的电脑上注册。

如果我想重新安装软件如何卸载

　　8.0提供了卸载程序，你可以点开始菜单，，卸载软件，也可以通过系统控制面板，卸载软件进行卸载。

如何自行添加课程

　　点击“系统设置”，您可以对单词课程、句子课程、短文课程或课程分类进行管理，可添加，修改或删除课程，可对某课程的单词进行管理，添加，修改或删除单词。

我是win7系统，软件变成试用版了

　　请尝试以管理员身份运行软件，操作方法是：对准图标点右键，选择以管理员身份运行。

我的电脑要重装，学习记录能否保存

　　您可以点击文件操作，导出学习记录，把学习记录备份起来，导出学习记录时，系统会自动备份学习记录和词库，学习记录是.LRN文件后缀，词库文件是.XCK文件后缀，导入学习记录时，一般只会自动导入.LRN文件，如果您想要同时导入词库文件，请点击系统设置->从硬盘恢复词库。您也可以通过系统设置->备份词库到硬盘，单独备份词库文件。如果您忘记了备份学习记录，系统会有一个自动备份，路径为：ResDT\DtBak\*.LRN，系统会自动保存最近10天的学习记录。

我买两套装两台机，学习如何同步

　　您可以通过文件操作，导出/导入学习记录来达到同步。

下载的词汇要怎么放到软件里去

　　词汇下载后，点击系统设置，单词课程管理，导入课程。把课程导入到软件中

如何安装NeoTTS？装这个有什么用

　　先到系统设置－－系统更新下载－－下载“Neo Speech TTS (Kate)”，然后安装程序Kate2-16c.exe文件，把它安装在默认系统盘（一般为：C盘）文件夹。（注意，用户不能自行修改安装路径，不能安装在“”文件夹的里面，它只能安装在默认系统C盘里面）。Neo　TTS发音适用于没真人发音的单词及句子发音，其音质听起来比较人性化。

为何我的句子没有声音

　　可能的原因是：没有安装NeoTTS语音引擎，或者没有安装正确，可以进入--系统设置--系统维护--TTS5发音检测，检查VW Kate是否能正常发音，如果不能，则需要重新安装NEOTTS。

为何软件出现乱码

　　可能的原因有如下两点：A、注册表Ansi被修改，点电脑开始菜单，输入regedit进入系统注册表，点编辑--查找，输入 ANSI(00)，点查找，如果发现值为 No，则改为Yes，再按编辑--查找下一个，直到查找完毕，然后重新启动电脑。 乱码解决图示：http://www.sayen.net/sayen/luanma.htm B、进入控制面板--区域与语言选项--设置为中文中国。

提示未发现数据源名称且未指定默认驱动程序

如图：
　　主要是系统没有相应数据库驱动，请通过 http://www.sayen.net/sayen/download/mdac_typ.exe下载驱动程序

为何我的音标显示乱码

　　第一次运行时，会自动安装音标字体，可能您的字体尚未被启用，请关闭软件，重新打开，一般会正常显示。如果还是乱码，请打开控制面板-->字体-->安装新字体，选择安装文件夹下的音标字体文件 KSPHONET.TTF安装即可。

单词是否可以不按顺序而随机出现

　　可以的，请点击“系统设置”，再点击“单词课程管理”，选定一个课程后，再点击主界面的“词汇乱序”就可以了。